سياسة الاستبدال والارجاع
عملاء المعارض
•يمكن عمل استبدال أو استرجاع خلال مدة أقصاها (14) يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة بالشروط الآتية:
بالنسبة لعمليات الشراء عبر المتجر الكتروني ،
يمكنك إرجاع المنتجات الخاصة بك في غضون 14 يومًا من استلام طلبك واسترداد الأموال بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة، وستكون مسؤولاً عن تكاليف مرتبطة به و اية مخاطر متعلقة بإرجاع البضائع إلينا. يجب أن تتأكد من استلام المنتجات من خلال مركز المرتجعات الخاص بنا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك وإلا فقد يتم رفض طلبك سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 14 يومًا من استلامنا البضائع المعادة في مركز الإرجاع.
يتحمل العميل رسوم شحن المنتجات المسترجعة
يرجى الملاحظة أن بعض البنوك قد تستغرق وقتًا أطول لحساب الائتمان الخاص بك.
نحن لسنا مسؤولين ولا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن أي رسوم مصرفية قد نتكبدها أثناء عملية استرداد الأموال.
ملاحظة:
الشركة غير مسؤولة عن سلامة البضاعة بعد تسليمها لشركة الشحن التي تم اختيارها من قبل العميل أو عن أي أضرار ناتجة من قبل شركات الشحن، حيث إن اختيار شركة الشحن على مسؤولية العميل.
ضمان الاقفال الكترونية والاقفال الكهربائية والمقابض
· الضمان لا يشمل انقطاع الاسلاك عند التركيب او سوء الاستخدام او تركيبه بشكل غير صحيح
· الضمان يشمل اصلاح الجهاز في مركز الصيانة بالشركة وعلى العميل فك الجهاز وتسليمه للمركز الصيانة
· في حال طلب العميل صيانة في موقع التركيب تكون باجور يتم الاتفاق عليها
· الضمان لا يشمل سوء الاستخدام او الكسر او تغير اللون بسبب التنظيف بمواد كيماوية
ضمان منتجات جروهي
شركة زمن الاندلس منفذ تسويق وبيع فقط لمنتجات جروهي وضمان يكون عن طريق الاتصال بمراكز صيانة جروهي على الرقم 0126126631
