Alle zur Rückerstattung oder Erstattung zurückgegebenen Produkte müssen intakt und in ihrem vollständigen Originalzustand sein.
Bei Käufen im Geschäft können Sie Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und erhalten eine vollständige Rückerstattung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Ihr Kauf wird innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.
Bei Online-Käufen können Sie Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurücksenden. Sie sind für das Porto, alle damit verbundenen Kosten und alle mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Risiken verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem Rückgabezentrum eingehen. Andernfalls kann Ihre Bestellung abgelehnt werden.
Wenn Sie Ihren Kauf nach Ablauf der oben genannten Frist per Post zurücksenden (ausgenommen beschädigte Waren), behalten wir uns das Recht vor, Ihnen diesen Service nicht anzubieten. Alternativ können wir Ihren Kauf zurücksenden, wobei Ihnen die für die Produkte geltenden Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
Ihre Rückerstattung wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgegebenen Waren im Retourencenter gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass die Berechnung Ihres Kredits bei manchen Banken länger dauern kann.
Wir sind nicht verantwortlich und können keine Verantwortung für etwaige Bankgebühren übernehmen, die uns während des Rückerstattungsprozesses entstehen.
Wir empfehlen, Produkte per Einschreiben zurückzusenden und den Versandnachweis aufzubewahren.
Für weitere Informationen zur Rückgabe von Online-Einkäufen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
