Politique d'échange et de retour

Tous les produits retournés pour remboursement ou retour doivent être intacts et dans leur état d'origine.


Pour les achats en magasin, vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours pour un remboursement complet via le mode de paiement choisi. Votre achat sera remboursé sur votre carte de crédit dans les 28 jours suivant l'achat.


Pour les achats en ligne, vous pouvez retourner vos produits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet selon le mode de paiement d'origine utilisé, et vous serez responsable des frais de port, de tous les frais associés et de tout risque associé au retour des marchandises. Vous devez vous assurer que les produits parviennent à notre Centre de retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, faute de quoi votre commande pourrait être rejetée.


Si vous retournez votre achat par la poste après le délai indiqué ci-dessus (hors marchandise endommagée), nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir ce service. Nous pouvons également retourner votre achat et les frais de livraison applicables aux produits vous seront facturés.


Votre remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées au Centre des retours.

Attention, certaines banques peuvent mettre plus de temps à calculer votre crédit.

Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les frais bancaires que nous pourrions encourir lors du processus de remboursement.


Nous vous recommandons de retourner les produits via un service de livraison recommandé et de conserver une preuve d'envoi.


Pour plus d'informations sur la façon de retourner des achats en ligne, veuillez contacter notre équipe de support client.